“柴米油鹽醬醋茶”，是老百姓日常生活所必需的七樣?xùn)|西，俗稱(chēng)“開(kāi)門(mén)七件事”。民之俗語(yǔ)，映照民心。“柴”以排名第一位居“開(kāi)門(mén)七件事”之首，可見(jiàn)“燃料”在百姓生活中的重要性。
燃?xì)猓浅鞘械难}，它連著幸福，牽著文明，促著穩(wěn)定。2003年，市委、市政府通過(guò)招商引資，成立永城中裕燃?xì)庥邢薰尽Ｊ迥陙?lái)，永城中裕人從零起步，櫛風(fēng)沐雨，披荊斬棘，成為這座城市構(gòu)建文明社會(huì)的先行軍和廣大群眾享受生活的陪伴者。
安全：腹有職責(zé)“氣”自華
“安全！”當(dāng)記者問(wèn)永城中裕燃?xì)庥邢薰径麻L(zhǎng)郭穎靈，這么多年來(lái)，公司最為重視的一項(xiàng)工作是什么時(shí)，她毫不猶豫地脫口而出，“我這么多年來(lái)，手機(jī)永遠(yuǎn)都是24小時(shí)開(kāi)機(jī)。”
安全是壓倒一切的生命線，是每個(gè)中裕人常掛嘴邊的一句話，他們是這么說(shuō)的，更是這樣做的。該公司責(zé)任主體部門(mén)每周至少對(duì)重大危險(xiǎn)源儲(chǔ)罐區(qū)進(jìn)行一次檢查，定期對(duì)重大危險(xiǎn)源的設(shè)備設(shè)施及生產(chǎn)運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)。罐區(qū)實(shí)行24小時(shí)巡檢制，值班人員巡檢頻次為1次／小時(shí)。加氣站、儲(chǔ)配站、瓶組站、壓縮機(jī)區(qū)、卸氣區(qū)、點(diǎn)供區(qū)燃?xì)庠O(shè)施等重點(diǎn)部位采取分級(jí)監(jiān)督管理的方法，確保影響安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的突出問(wèn)題得到有效解決。
“我們將管網(wǎng)劃分為5個(gè)區(qū)域，設(shè)置5名專(zhuān)職巡線人員，實(shí)行區(qū)域化管理。巡線員配備燃?xì)鉁y(cè)漏儀等必要工具，對(duì)各自責(zé)任轄區(qū)內(nèi)燃?xì)夤芫€和設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行安全檢查。轄區(qū)內(nèi)中壓管線每天巡查一遍，低壓管線要求每周必須巡查一遍。對(duì)轄區(qū)內(nèi)公福用戶每月進(jìn)行一次安全檢查，PE閥門(mén)井每月檢查一次，調(diào)壓箱和調(diào)壓柜每月進(jìn)行一次安全檢查，巡線及檢查做好詳細(xì)記錄。”郭穎靈介紹說(shuō)。
“現(xiàn)場(chǎng)安全檢查”“一對(duì)一、面對(duì)面宣傳”是保證用戶用氣安全的主要安全管理手段。該公司每年會(huì)對(duì)工商業(yè)用戶進(jìn)行兩次專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，上半年事故高發(fā)期一次，下半年用氣高峰期來(lái)臨之前一次；對(duì)在用居民用戶則每年進(jìn)戶安全檢查一次，時(shí)間基本貫穿全年度。
此外，還組織開(kāi)展廣場(chǎng)宣傳、進(jìn)社區(qū)安全宣傳、電視媒體宣傳、進(jìn)校園安全宣傳、工商業(yè)用戶安全用氣培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng)，結(jié)合典型事故案例學(xué)習(xí)及分析，向用戶講解天然氣用氣常識(shí)、天然氣灶具安全操作規(guī)程等，通過(guò)用戶的個(gè)體安全意識(shí)和規(guī)范用氣，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶整體性的安全管理。
“隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，天然氣逐漸進(jìn)入千家萬(wàn)戶，不斷增強(qiáng)用戶的安全用氣意識(shí)，提升用戶規(guī)范用氣操作水平，普及天然氣安全用氣常識(shí)，是我們對(duì)用戶安全管理的目標(biāo)。”郭穎靈說(shuō)。
服務(wù)：恪守信念惠民生
“發(fā)展清潔能源，成就美好生活”，是永城中裕燃?xì)獾钠髽I(yè)使命，也是他們對(duì)永城市委、市政府及廣大人民群眾的鄭重承諾。為了兌現(xiàn)這個(gè)承諾，中裕人抱著完善城市基礎(chǔ)設(shè)施的使命感，拓展市場(chǎng)，提升服務(wù)；為了兌現(xiàn)這個(gè)承諾，中裕人抱著“安全重于泰山”的責(zé)任感，走千家，進(jìn)萬(wàn)戶，防患于未然。
“您好，請(qǐng)問(wèn)有人在家嗎？我們是永城中裕燃?xì)庥邢薰镜膯T工，來(lái)給您檢測(cè)一下燃?xì)狻！泵磕辏傆羞@樣一批人，他們統(tǒng)一服裝，挨家挨戶上門(mén)檢測(cè)用戶用氣安全。“每天正常的上班時(shí)間段，大部分用戶家中無(wú)人，我們只能趁著中午、晚上用戶下班回家休息的時(shí)間進(jìn)行檢查，但這個(gè)時(shí)間段也是用戶最不愿意被打擾的時(shí)段。有些用戶多次拜訪都不能入戶，但是我們的員工始終鍥而不舍，憑借著強(qiáng)大的責(zé)任心一遍遍地聯(lián)系用戶。”一位安檢人員告訴記者。
“你們的普查人員服務(wù)真不錯(cuò)。由于我平時(shí)應(yīng)酬較多，家屬在外地陪讀，多次預(yù)約我都沒(méi)能及時(shí)趕回去，我也多次提到燃?xì)庠O(shè)施沒(méi)有問(wèn)題，他卻說(shuō)燃?xì)獍踩珶o(wú)小事，一定要為我檢查才能放心。我被這名員工的執(zhí)著和敬業(yè)精神所打動(dòng)，最終安排時(shí)間讓他進(jìn)行了檢查，正是因?yàn)檫@樣一件事情，我把他的手機(jī)號(hào)記了下來(lái)，備注為‘中裕人’。”用戶陳先生動(dòng)情地說(shuō)。
2014年，該公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作創(chuàng)歷史新高，全年完成居民用戶安裝16000余戶。由于安裝的集體小區(qū)多集中在下半年，加上受新春佳節(jié)喬遷新居的傳統(tǒng)影響，要求點(diǎn)火的用戶較往年同期出現(xiàn)了嚴(yán)重的“井噴”。
為了確保用戶度過(guò)一個(gè)氣順人和的新春佳節(jié)，該公司董事長(zhǎng)郭穎靈帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查走訪，對(duì)節(jié)前點(diǎn)火戶數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，安排突擊小組加班加點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)火試燒作業(yè)；員工鄭書(shū)要在辦理結(jié)婚登記后沒(méi)有來(lái)得及跟家人吃一頓飯就匆匆趕到點(diǎn)火現(xiàn)場(chǎng)；員工代張飛在車(chē)輛不能及時(shí)提供的情況下，自己扛著梯子趕赴現(xiàn)場(chǎng)……這些付出，只為了讓用戶吃上熱騰騰的年夜飯。
采訪中，該公司客服部副經(jīng)理胡愛(ài)俠的兩件小事讓記者印象深刻。市財(cái)政局家屬院是室內(nèi)掛表，抄表每月都要走進(jìn)用戶家里，為了方便用戶交費(fèi)，胡愛(ài)俠去抄表的同時(shí)總是隨身攜帶著收據(jù)和零錢(qián)，可以抄表結(jié)束隨時(shí)收費(fèi)，減少了用戶往返客服大廳的時(shí)間。家住建行家屬院的孤寡老人胡氏，由于年事已高，行動(dòng)不便，胡愛(ài)俠總是囑咐大廳抄表人員每次抄表時(shí)都要到老人家里把氣費(fèi)帶回來(lái)，給老人提供力所能及的方便和照顧。這些小事就像涓涓細(xì)流一樣滋潤(rùn)著用戶的心。
管理：誠(chéng)信為業(yè)質(zhì)為先
豐富多彩、十分矚目的黨建文化墻，碩果累累、干凈整潔的榮譽(yù)室，嚴(yán)肅認(rèn)真、熱火朝天的工作氛圍，身著統(tǒng)一制服、精神抖擻的員工……近日，走進(jìn)永城中裕燃?xì)夤荆@些情景讓人深受感染。該公司共有員工110人，其中黨員11名，團(tuán)員27名，平均年齡32歲……近年來(lái)，中裕燃?xì)獬尸F(xiàn)了“滾雪球”式的發(fā)展，離不開(kāi)這支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)融洽的團(tuán)隊(duì)。
“我們從青年求知欲強(qiáng)、精力充沛的特點(diǎn)出發(fā)，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身實(shí)際，參加燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)知識(shí)、國(guó)家成人高考、自學(xué)考試或各類(lèi)職稱(chēng)考試。”郭穎靈介紹，目前，公司擁有中級(jí)工程師4名，助理工程師6名，注冊(cè)會(huì)計(jì)師1名，中級(jí)會(huì)計(jì)師4名。
有了歸屬感，員工才愿意付出。該公司不定期組織大家交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，互相勉勵(lì)，互相鼓勁，以提高大家的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)自信心。現(xiàn)在，該公司已經(jīng)培育出了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化氣息，形成了人人學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。“在這樣的公司工作，不僅能學(xué)到東西，更能切實(shí)感受到和諧的企業(yè)氛圍，激發(fā)我的工作熱情和潛力。”該公司員工小王說(shuō)。
“我們的團(tuán)隊(duì)，是一支有著較強(qiáng)學(xué)習(xí)力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，是一支在困難面前樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、敢打硬仗、能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。正是這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)了公司發(fā)展的基礎(chǔ)，推動(dòng)了公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。”郭穎靈說(shuō)。
十五年來(lái)，在經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷壯大的同時(shí)，該公司始終認(rèn)真、積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)地把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入公司的戰(zhàn)略、企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。在全公司上下的共同努力下，該公司安全形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，經(jīng)營(yíng)管理不斷加強(qiáng)，員工收入與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)刷新歷史新高。
誠(chéng)信為業(yè)樹(shù)品牌，扶危濟(jì)困共圓夢(mèng)。多年來(lái)，公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，陽(yáng)光納稅，積極扶助弱勢(shì)群體，連續(xù)多年被評(píng)為“扶殘助殘先進(jìn)單位”。2007年，捐資80萬(wàn)元在蔣口鎮(zhèn)九公里捐建希望小學(xué)一座，至今共為近4000名當(dāng)?shù)亓羰貎和凹彝ダщy的適齡兒童提供了良好的教育平臺(tái)，助力莘莘學(xué)子共同圓夢(mèng)。
受“溫比亞”臺(tái)風(fēng)影響，8月17日至19日，我市遭遇了多年不遇的強(qiáng)降雨天氣，災(zāi)情面前，永城中裕人始終堅(jiān)守在一線，確保了全市燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。災(zāi)情發(fā)生后，永城中裕人積極響應(yīng)政府號(hào)召，組織公司干部群眾伸出溫暖之手，獻(xiàn)出一份愛(ài)心，為受災(zāi)群眾提供力所能及的幫助，并捐款65000元，彰顯了中裕人強(qiáng)烈的責(zé)任感和同情心，營(yíng)造了人人參與、情暖社會(huì)的濃厚氛圍，弘揚(yáng)了“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。
展望：勵(lì)精圖治共圓夢(mèng)
十五年的風(fēng)雨洗禮，中裕燃?xì)庖哑评O化蝶，為推動(dòng)永城經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為永城市唯一一家管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)，該公司與市政府簽訂了為期30年的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議，特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)橛莱鞘姓麄€(gè)行政區(qū)域。
目前，該公司已完成投資3億多元，鋪設(shè)中低壓燃?xì)夤芫€500余公里，燃?xì)夤芫W(wǎng)已覆蓋東城區(qū)、西城區(qū)、市經(jīng)開(kāi)區(qū)等主要街道及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。主要場(chǎng)站建有天然氣城市門(mén)站一座、天然氣儲(chǔ)配站一座、綜合加氣站（LNG、CNG）兩座。已發(fā)展居民用戶10萬(wàn)余戶，工商業(yè)用戶近300家。近三年來(lái)，公司的工業(yè)總產(chǎn)值分別為0.85億元、1.34億元和2.05億元。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。當(dāng)歷史的車(chē)輪駛?cè)?018年，永城中裕燃?xì)馐聵I(yè)也掀開(kāi)了新的一頁(yè)。隨著十九大報(bào)告中繪制的綠色中國(guó)路線圖漸漸鋪展開(kāi)來(lái)，我國(guó)開(kāi)啟了生態(tài)文明建設(shè)的新時(shí)代。翻開(kāi)2018年永城市的“民生日記”，“煤改氣”成了三個(gè)特別的字眼。
天然氣，是大家公認(rèn)的清潔能源，使用過(guò)程中基本上無(wú)副產(chǎn)品和廢棄物的產(chǎn)生。為響應(yīng)中央號(hào)召，大力推進(jìn)鄉(xiāng)村“煤改氣”工作將是永城中裕燃?xì)庀乱徊降闹攸c(diǎn)工作。2018—2019年，該公司計(jì)劃投資3億—4億元，實(shí)現(xiàn)永城境內(nèi)29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)天然氣管網(wǎng)全覆蓋，確保80%的鄉(xiāng)村都能用上干凈清潔的天然氣。
中裕燃?xì)獾陌l(fā)展見(jiàn)證了城市、鄉(xiāng)村的蛻變，提升了居民的生活質(zhì)量和城市品位，得到了政府以及社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)，多次被省市級(jí)政府部門(mén)授予“外商投資優(yōu)秀企業(yè)”“城鄉(xiāng)建設(shè)先進(jìn)單位”“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。2016、2017年度，永城中裕燃?xì)庀嗬^獲得永城市“納稅十強(qiáng)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
“2018年，完成8萬(wàn)居民用戶‘煤改氣’任務(wù)，將是永城中裕的一個(gè)新高度，更是一場(chǎng)時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的攻堅(jiān)戰(zhàn)。我們將繼續(xù)加大投資力度，以‘氣化永城，建設(shè)美麗永城’為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，勇?lián)?zé)任，為永城城市建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及社會(huì)發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn)。”郭穎靈信心滿滿地說(shuō)。
圖一：永城中裕燃?xì)庥邢薰径麻L(zhǎng)郭穎靈正在為員工講解企業(yè)文化。
圖二：永城中裕燃?xì)庥邢薰径麻L(zhǎng)郭穎靈深入一線檢查燃?xì)庠O(shè)備。
圖三：公司員工正在為金博大公館用戶“打火”。
圖四：工人正在濱河社區(qū)進(jìn)行中壓對(duì)接。
作者：《今日永城》記者 何燕子
